IA comercial para provedores de internet
Ela atende no WhatsApp do seu provedor, consulta a viabilidade no seu ERP, indica o plano, cadastra o cliente, analisa o crédito, emite o contrato e cobra a assinatura. Do primeiro "oi" ao contrato assinado em 31 minutos — de madrugada, no domingo, no pico da campanha.
Trinta minutos, com uma operação real vendendo na sua frente.
O problema
Quase metade das pessoas que procuram um provedor escreve fora do horário comercial. Elas não esperam segunda-feira: abrem o WhatsApp do concorrente. E quando o time está em campo, o lead que chegou às 14h07 é respondido às 16h40, quando já fechou com outro.
Retorno assim que der
O lead já contratou com outro provedor.
Deixa eu confirmar a viabilidade e te falo
Ninguém volta. O lead esfria e some.
Nosso time comercial entra em contato
Não entrou. E ninguém mede quantas vezes isso aconteceu.
Demonstração
Terça-feira, 10h da manhã. Quatorze minutos. Nenhum atendente participou. A cliente saiu com contrato assinado, cadastro no ERP e documento conferido — e subiu de R$ 119,90 para R$ 139,90 no caminho.
Como funciona
Cada uma acontece dentro da conversa, sem o cliente sair do WhatsApp e sem ninguém do seu time abrir outro sistema.
Prova
Dois provedores de fibra em produção, Santa Catarina e Bahia. Tudo abaixo foi medido no banco, não estimado.
Horário de Brasília, 30 dias, os dois provedores somados. A faixa clara é o expediente comercial. O atendimento nunca zera de madrugada.
Domingo, 19h20
Onze minutos, domingo à noite, contrato assinado. Quando a cliente pediu instalação na terça, a IA não prometeu: disse que o time de agendamento volta segunda às 8h30 e que quem confirma o dia é a equipe. É a diferença entre vender e criar problema para o seu suporte.
Confiança
A parte cara de uma IA de vendas não é o que ela responde. É o que ela inventa. Aqui isso não depende do modelo se comportar: é código determinístico conferindo cada resposta antes de o balão sair.
Inventário
Tudo aqui roda hoje, em produção. nos dois quer dizer que os dois provedores já usam; num provedor quer dizer que é uma chave de configuração ainda desligada no outro.
Custo
Medido contra a fatura, não estimado: a soma do registro interno bateu ao centavo com as faturas de uma semana inteira. Sem turno, sem hora extra, sem adicional noturno e sem fila no pico da campanha.
Em trinta minutos você vê a IA vendendo de verdade, numa operação de fibra que já roda há meses, e sai sabendo o que muda no seu provedor: o que o seu ERP precisa liberar, quanto tempo leva para entrar no ar e quanto custa por mês.